Se tem um negócio online certamente saberá que as redes sociais são uma ótima forma de o impulsionar. Ainda assim, há algumas regras que podem ajudar a tirar o melhor partido das plataformas digitais.
“Com aproximadamente sete milhões de utilizadores em Portugal – o equivalente a 69% da população -, as redes sociais permitem a comunicação direta com a comunidade, um conhecimento detalhado de preferências e o estabelecimento de relações de proximidade e confiança”, refere Larissa Martino, diretora de operações digitais da Páginas Amarelas, citada num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
Larissa Martino apresenta cinco ‘regras de ouro’ sobre este tema, ora veja:
- Defina os canais: cada rede social oferece uma experiência de utilização e atrai um público específico. Antes de criar qualquer perfil, é importante perceber quais os canais que melhor poderão servir o objetivo do negócio;
- Crie uma estratégia: a melhor forma de conseguir bom retorno do investimento de tempo e dedicação às redes sociais é fazendo uma gestão profissional, que inclua estratégia, planeamento e acompanhamento dos resultados;
- Invista no conteúdo: conteúdo de qualidade não só informa como influencia positivamente a perceção da comunidade em relação à marca;
- Tire partido das ferramentas: redes sociais como o Facebook e o Instagram têm lojas integradas que permitem expor os negócios a grandes audiências e gerar receitas;
- Escute o seu público: saber ‘ouvir’ e aprender com as exigências do universo digital é fundamental para colher feedback e continuar a melhorar a ligação com os utilizadores.
